Thu thập danh sách sđt data khách hàng tiềm năng

Với số điện thoại của khách hàng thì bạn có thể làm được những gì? để thu thập thông tin khách hàng, quảng cáo, tiếp thị sản phẩm/dịch vụ? Nếu bạn đang gặp khó khăn về các vấn đề kể trên thì hãy tham khảo ngay 3 cách để bạn thu thập data khách hàng tiềm năng hiệu quả chỉ với danh sách số điện thoại có sẵn.

Quy đổi số điện thoại thành UID Facebook

Nếu chỉ có data khách hàng là một danh sách số điện thoại thì rất khó để bạn có thể khai thác được những thông tin mà mình cần. Chính vì thế, điều đầu tiên bạn cần làm trong lúc này, đó là quy đổi số điện thoại đó ra nick Facebook. Bởi, một khi bạn đã nắm được tên facebook, bạn có thể dễ dàng tìm hiểu về địa chỉ người đó đang sinh sống, nơi làm việc hay thậm chí là những thói quen, sở thích và nhu cầu của họ. 

Để có thể quy đổi thành công từ số điện thoại thành UID Facebook, bạn cần sử dụng phần mềm Simple Facebook. 

Gửi tin nhắn SMS

Khi đã có danh sách số điện thoại khách hàng, bạn có thể gửi đến họ một tin nhắn SMS ngắn gọn với mục đích chào hỏi và giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ mới mà doanh nghiệp bạn đang cung cấp.

Có một lưu ý cực kỳ quan trọng ở đây là khách hàng sẽ quan tâm hơn đến tin nhắn SMS của bạn nếu nó có kèm theo trong đó các chương trình khuyến mãi, quà tặng hấp dẫn mà trước đó họ chưa từng được trải nghiệm ở các tin nhắn dạng này từ các công ty khác.

Chạy quảng cáo trên Zalo

Nếu bạn đang sở  hữu trong tay data khách hàng số điện thoại thì tại sao bạn không thử chạy quảng cáo Zalo Ads trên tệp số điện thoại đó. Với cách làm này, bạn có thể thu hút được sự chú ý của khách hàng ngay tức thì mà không tốn kém quá nhiều chi phí.

Bên cạnh chạy quảng cáo thì các bạn cũng có thể sử dụng Zalo cá nhân của mình, để đăng tải các thông tin về sản phẩm/dịch vụ. Sử dụng số điện thoại của bản thân, để add zalo chăm sóc khách hàng.

Đặc biệt, với công cụ Simple Zalo, bạn có thể dễ dàng kết bạn với danh sách số điện thoại khách hàng tiềm năng có sẵn.Đây chỉ là 3 trong số rất nhiều phương thức để thu thập data khách hàng tiềm năng hiệu quả với danh sách số điện thoại.

Vậy, bạn còn chần chờ gì nữa mà không áp dụng ngay những chia sẻ trên đây, để sở hữu cho mình danh sách khách hàng tiềm năng đáng mong đợi. Chúc các bạn sớm thành công!

DOWNLOAD MIỄN PHÍ Data khách hàng tiềm năng – DS 500 KH BĐS ĐẤT XANH

Những thách thức chủ shop online nào cũng gặp

Bán hàng online ngày càng khó khăn khi Facebook đang muốn thắt chặt việc kinh doanh trên các trang cá nhân. Sự cạnh tranh về giá cả và mẫu mã khiến nguồn data khách hàng ngày càng hạn hẹp, một trong số những thách thức mà hầu hết chủ shop đang ở quy mô nào cũng phải đối mặt đó chính là…

Chi phí quảng cáo tốn kém

Trong “ trận chiến” đi tìm data khách hàng giữa muôn vàn người bán, chủ shop online không những “sống – còn” với đối thủ mà còn phải “sống” với chính tài khoản bán hàng của mình. Trong khi Facebook thì luôn đưa ra các thuật toán nhằm hướng chủ shop phải quảng cáo, phải bán hàng trên fanpage, lượng tương tác giảm, tối ưu hóa người dùng … Và chính xác rồi, chi phí quảng cáo cao là điều không tránh khỏi.

Đa dạng hóa việc tiếp cận khách hàng

Khách hàng thì ít đã thế lại muốn mua rẻ nhưng phải chất lượng, bạn không bán thì rất nhiều chủ shop khác sẽ bán. Do đó, việc tiếp cận càng nhiều data khách hàng càng tốt, tối ưu hết các kênh trở nên hiệu quả từ FB Ads, SEO Google, PPC, Email MKT, sự kiện PR … Tất cả đều hướng khách hàng đến hình thức mua hàng online hoặc offline nhiều nhất có thể.

Content phải phong phú hơn

Content trong marketing đóng một vai trò quan trọng, tuy nhiên lại ít chủ shop online quan tâm đến điều đó. Điều mà họ cần đó chính là quảng cáo càng nhiều càng tốt, nhưng quảng cáo mà không hay thì lấy đâu ra data khách hàng

Do đó, nội dung không chỉ giúp các chủ shop đánh vào đúng tâm lý người mua hàng, tiếp cận đến khách hàng tiềm năng và tạo ra thông điệp mà cứ ai nhắc đến là biết tới thương hiệu của bạn. 

Biết biến đổi data khách hàng trở nên chất lượng 

Thu thập và tích luỹ data khách hàng đối với một shop bán hàng online là rất quan trọng, tuy nhiên nhiều việc khai thác chúng ra sao lại là vấn đề khác và dưỡng như bị bỏ quên. 

Do đó, các chủ shop muốn phát triển thương hiệu của mình nên sử dụng các thủ thuật để thành công hơn như gửi mã giảm giá, khuyến mại, mini game, tích điểm, tri ân khách hàng nhân ngày sinh nhật …

Thu hút và đào tạo nhân lực chất lượng

Dù thương hiệu của bạn có tốt đến đâu nhưng cách nhân viên chăm sóc khách hàng không chuyên nghiệp, tận tình, không khiến khách hài lòng … tất cả đều bằng 0. Do đó, hãy thu hút nguồn nhân lực có trình độ, lãnh đạo và đào tạo nhân viên trở nên chuyên nghiệp hơn như nét duyên đặc trưng cho shop của mình. 

Trên đây là một số những thử thách cơ bản mà hầu hết các chủ shop online khi bước vào kinh doanh đều đã và đang trải qua. Hãy luôn chuyển mình, thay đổi liên tục để thu hút data khách hàng chất lượng nhất nhé. 

DOWNLOAD MIỄN PHÍ Data khách hàng tiềm năng – DSKH 1200 CÁC CĂN HỘ PHÚ MỸ HƯNG

Bí quyết full 5000 data khách hàng để bán hàng trên facebook

Thời đại công nghệ 4.0 đang ngày phát triển mạnh hơn, bán hàng trên facebook được nhiều người chọn lựa. Sở hữu một tài khoản có 5000 data khách hàng thật sự lý tưởng với những ai đang kinh doanh ở mạng xã hội. Thế nhưng để có được từng đó bạn bè ở facebook không hề đơn giản, bí quyết sau đây sẽ giúp bạn rút ngắn thời gian để đạt được điều này.

Kết bạn với người quen của những data có sẵn

Một số tài khoản sẽ chỉ chấp nhận kết bạn nếu như tài khoản đó có nhiều bạn chung. Vì thế hãy xem bạn bè của những khách hàng quen và tìm tài khoản có nhiều bạn để gửi lời mời. Đây là phương pháp kiếm data khách hàng đơn giản, nhanh chóng để gia tăng số lượng. Hiểu theo cách đơn giản, ta kết bạn với những bạn của mình đã có sẵn ở danh sách.

Tham gia vào các nhóm, Group bán hàng

Tích cực tham gia vào các nhóm bán hàng trên facebook, những nhóm kín chứa data khách hàng tiềm năng, có sở thích đa dạng phong phú, những nhóm liên quan phù hợp với sản phẩm bạn đang chào hàng. Chia sẻ giá trị, thông tin, lợi ích và ưu điểm sản phẩm để thu hút nhiều thành viên trong nhóm. Gửi lời mời kết bạn với thành viên trong Group cũng là cách hiệu quả.

“Fake” nick những người nổi tiếng

Người nổi tiếng được nói đến ở đây là những Hot Girl, những cô gái nổi tiếng xinh đẹp đang kinh doanh ở facebook và được nhiều người quan tâm tới. Data khách hàng bán hàng của bạn sẽ vượt lên nhanh chóng với lượt tương tác cao. Tuy nhiên, đây là bí quyết không được khuyến khích nhiều bởi bạn rất dễ bị mất “nick” vì bị “report” quá nhiều.

Cách làm này cực kỳ hiệu quả để đạt được full 5000 bạn bè. Tuy nhiên bạn nên bán hàng có tâm, sản phẩm tốt, chất lượng tốt. Tránh treo đầu dê bán thịt chó khi bán hàng nhé.

“Update” nội dung thường xuyên ở Facebook

Nội dung ở facebook cần phong phú, ví dụ như hài, clip có nhiều lượt xem, những bài học, những típ bí quyết làm đẹp được nhiều data khách quan tâm. Hãy để công khai những gì mà mình chia sẻ bởi trước khi đồng ý kết bạn, các khách hàng sẽ vào xem dòng thời gian của bạn, khả năng đồng ý kết bạn rất cao.

Áp dụng tải thông tin 6F lên mạng xã hội, thường xuyên hướng đến tương tác từ các Video để thu hút người xem. Trên đây là một vài bí quyết giúp bạn có được 5000 data khách hàng chất lượng. Là những cách tối giản và nhanh chóng nhất. Chúc các bạn có thêm nhiều data để bán hàng ở facebook.

DOWNLOAD MIỄN PHÍ Data khách hàng tiềm năng – KH MỚI VAY VỐN DOANH NGHIỆP

Bạn có phải là chuyên gia chinh phục data khách hàng không ?

Bước đầu tiên để chinh phục data khách hàng là bạn cần phải giao tiếp. Nói chuyện là cách tốt nhất để bạn hiểu hơn khách hàng của mình. Bạn đã trở thành một chuyên gia khi trò chuyện với khách hàng chưa? Những bước đơn giản dưới đây của chúng tôi sẽ giúp bạn trở thành bậc thầy trong lĩnh vực này.

Bước 1: chú ý đến cách xử của bạn với khách hàng

Việc đầu tiên mà bạn cần quan tâm trước khi nói chuyện với khách hàng là về cách xử. Hãy bắt đầu với họ bằng một lời chào nồng nhiệt và lịch sự, sau đó kết thúc bằng một lời tạm biệt và lời mời quay lại.

Khi giao tiếp đừng quên gọi tên khách hàng để họ biết bạn đang nói chuyện với họ theo tư cách cá nhân không phải một cái máy. Qua lời chào hỏi khách hàng sẽ biết bạn có thể cải thiện sản phẩm của mình hay không.

Bước 2: không nên sử dụng biệt ngữ khi tương tác data khách hàng

Khi trò chuyện với khách hàng điều quan trọng nhất là phải giải quyết được vấn đề của khách hàng. Khi giao tiếp hạn chế sử dụng từ ngữ chuyên ngành tránh gây khó hiểu hoặc dẫn đến sự nhầm lẫn với data khách hàng. Có những trường hợp sử dụng biệt ngữ đã phản ngược lại tác dụng.

Bước 3: duy trì ngôn ngữ tích cực khi giao tiếp với data khách hàng

Sử dụng những từ ngữ tích cực, câu văn mềm mỏng sẽ giúp giải quyết vấn đề nhanh hơn. Nếu bạn nói không những khúc mắc của khách hàng không được giải quyết mà còn làm vấn đề trở nên trầm trọng hơn. Nhiệm vụ của bạn là cung cấp thông tin và giải quyết những vấn đề cho khách hàng.

Bước 4: tìm hiểu về data khách hàng của bạn  

Để nâng cao hiệu quả khi chăm sóc khách hàng hãy dành thời gian để tìm hiểu thông tin về data khách hàng. Quan tâm về thói quen, sở thích hay chỉ đơn giản là những thông tin tổng quan nhất để dễ dàng nói chuyện hơn. Nói chuyện với nhau như những con người bạn sẽ dễ dàng nắm bắt câu chuyện và gắn bó về lâu dài hơn.

Bước 5: tránh nói để những câu chuyện đuổi khách

Thể hiện sự quan tâm với khách hàng cũng là một trong những cách giúp bạn chinh phục họ. Khi trò chuyện với khách hàng hãy luôn trong tư thế chủ động lắng nghe, trò chuyện và đặt nhiều câu hỏi. Cuộc nói chuyện với khách hàng càng nhiều sẽ giúp bạn xây dựng được thương hiệu của mình hơn. Trao cho khách hàng sự chân thành họ sẽ ở lại bên cạnh bạn lâu hơn.

Bước 6: biết nói xin lỗi khi cần

Khi gặp vấn đề về dịch vụ, sản phẩm bạn mang đến cho họ hãy giải quyết mọi việc một cách tốt nhất thay vì chỉ nói lời xin lỗi. Nếu xin lỗi hãy xin lỗi bằng cả sự đồng cảm để data khách hàng của bạn biết rằng bạn đang đứng về phía họ và luôn cố gắng để khắc phục vấn đề nhanh nhất.

Bước 7: tuyệt đối không lãng quên data khách hàng

Không có một khách hàng nào muốn mình bị lãng quên bởi thương hiệu mà mình lựa chọn.Những phát sinh xảy ra hãy giải quyết và chăm sóc khách hàng thường xuyên. Đừng bao giờ quên hãy kiểm tra tình hình của khách hàng để hỗ trợ họ kịp thời nhất.

Với 7 bước trên chúng tôi hi vọng bạn sẽ thành công khi chinh phục data khách hàng của mình. Mọi thắc mắc cần được tư vấn hãy liên hệ để chúng tôi cùng bạn đồng hành giải quyết.

DOWNLOAD MIỄN PHÍ Data khách hàng tiềm năng – 500 KH BĐS ĐẤT XANH

Chiến lược xây dựng data khách hàng trung thành

Kinh doanh thành công không thể thiếu yếu tố khách hàng. Việc thu hút và giữ khách hàng trung thành là hai việc hoàn toàn khác nhau. Để thu hút được data khách hàng và biến họ thành khách hàng trung thành bạn cần có một chiến lược hoàn hảo. Vì sao cần có chiến lược hay tìm hiểu ngay sau đây với chúng tôi.

Vai trò của chiến lược data khách hàng trung thành là gì?

Khách hàng là yếu tố then chốt quyết định thành công của một doanh nghiệp. Khách hàng trung thành là người mang đến lợi nhuận cao và lâu dài nhất cho doanh nghiệp.

Xây dựng chiến lược hoàn hảo bạn sẽ thu hút được nhiều khách hàng hiện tại tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của bạn về lâu dài. So với việc thu hút một khách hàng mới thì thu hút data khách hàng cũ mang đến hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều.

Tuyệt chiêu giữ chân data khách hàng cũ

Muốn giữ chân các khách hàng của mình hãy lưu lại những tuyệt chiêu mà chúng tôi chia sẻ ngay sau đây.

Nâng mức độ gắn kết với sản phẩm

Tuyệt chiêu đầu tiên mang đến hiệu quả cao chính là đảm bảo chất lượng sản phẩm mà khách hàng sử dụng sau đó nâng mức độ phụ thuộc lên. Sau khi nâng được mức độ gắn kết hãy mở rộng nhu cầu. Làm thế nào để sản phẩm của bạn là duy nhất và không thể thiếu với khách hàng.

Xác định điểm yếu của khách hàng và giải quyết chúng

Trong quá trình sử dụng sử dụng sản phẩm sẽ không thể thiếu một số vấn đề phát sinh. Khắc phục tồn tại và giải quyết triệt để giúp bạn giữ chân khách hàng được lâu hơn. Không có một vị khách nào muốn sử dụng một sản phẩm, dịch vụ với những lỗ hổng về chất lượng cả.

Xác định “điểm đau” sau đó giải quyết triệt để ngăn chặn khách hàng bỏ đi. Bạn có thể thực hiện các cuộc khảo sát để tìm hiểu về những vướng mắc đó.

Sử dụng NPS đánh giá mức độ hài lòng

NPS là chỉ số đo mức độ hài lòng của khách hàng. Bạn có thể áp dụng chỉ số này để khách hàng đánh giá và đưa ra lời giải thích vì sao. Thanh điểm của chỉ số đánh giá này sẽ giúp bạn biết khách hàng đánh giá như thế nào về dịch vụ của bạn.

  • Promoters(9 đến 10 điểm): khách hàng hài lòng và là nguồn khách hàng trung thành
  • Passives(7 đến 8 điểm): khách hàng hài lòng tương đối và có thể chuyển sang đối thủ để sử dụng sản phẩm
  • Detractors(dưới 6 điểm) : khách hàng không hài lòng và sẽ bỏ đi bất cứ khi nào

Khởi động chương trình khách hàng trung thành ngay từ khi bắt đầu

Bạn có thể kêu gọi khách hàng bằng cách gia nhập vào các chương trình tri ân với lần sử dụng sản phẩm đầu tiên. Hình thức tích điểm là một hình thức rất phổ biến để giữ chân khách hàng với các lần tiếp theo.

Vào các ngày lễ đặc biệt hãy chủ động mang đến những điều bất ngờ cho khách hàng để gợi nhắc lại thương hiệu của bạn.

Tiếp cận data khách hàng bỏ đi

Nếu có một khách hàng nào bỏ đi bạn đừng bỏ qua họ. Hãy tiếp cận khách hàng bỏ đi để biết được bạn đã phạm sau lần nào. Dù không gắn bó lâu dài nhưng đối tượng khách hàng này đã mang đến không ít lợi nhuận cho bạn.

Một cuộc điều tra NPS hoặc email ngắn gọn sẽ giúp bạn tìm hiểu vấn đề nhanh hơn. Biết chắc lý do để kiểm soát, sửa sai sẽ giúp bạn có chiến lược thu hút data khách hàng tốt hơn.

Luôn trong tình trạng cảnh giác

Trong kinh doanh tuyệt đối không quá tập trung vào thu hút khách hàng bởi hiệu quả nó mang đến không cao. Hi sinh một chút thời gian và nguồn lực để giữ chân khách hàng hiện tại là cách tốt hơn.

Mỗi chia sẻ trên đây của chúng tôi đều dựa trên các kinh nghiệm thực tế. Hi vọng bạn sẽ thành công khi xây dựng chiến lược giữ chân data khách hàng.

DONWLOAD MIỄN PHÍ Data khách hàng tiềm năng – DSKH SỞ HỮU TOYOTA

Nghệ thuật chốt sale trên website thu hút data khách hàng “mở ví”

Trong kinh doanh, việc chốt sale vẫn là vấn đề không hề dễ dàng với nhiều nhân viên, chuyên viên sale. Vậy, nghệ thuật chốt sale trong kinh doanh online như thế nào để thu hút data khách hàng và khiến khách hàng mở ví ? Hãy cùng khám phá ngay nhé!

“Gặp” khách hàng trên website đúng lúc

Việc bán hàng trên website hoàn toàn khác so với việc bán hàng trực tiếp cho khách hàng. Việc này thường nghe có vẻ khó khăn hơn vì việc giao tiếp với khách chủ yếu qua website, các phương tiện mạng xã hội, để khách hàng hài lòng và quyết định mở hầu bao ra mua hàng của công ty bạn là cả một nghệ thuật cần được học hỏi và xây dựng cách thức.

Khách hàng chính là mục tiêu then chốt mà bạn nhắm tới. Sau khi đã có được lương data khách hàng, biết được các thông tin quan trọng về họ, bạn nên xây dựng chiến lược tiếp cận chuyên nghiệp để có thể tiến tới việc chốt sale.

Công ty bạn cần xây dựng một đội ngũ chăm sóc khách hàng ở trạng thái sẵn sàng quan tâm tới nhu cầu khách hàng, đáp ứng và giải đáp kịp thời các thắc mắc. Lượng data khách hàng có đó cần phân tích xem là khách hàng cũ hay mới, nếu là khách hàng cũ thì có những điểm đặc biệt nào cần chú ý. Nếu là mới thì cần có được những thông tin để chăm sóc thật tốt cho lần mua sau.

Trên lý thuyết là vậy, nhưng thực tế sẽ phát sinh nhiều vấn đề có thể rắc rối, nan giải hơn bạn nghĩ. Đội ngũ chăm sóc khách hàng phải thường xuyên được cập nhật data khách hàng xem có thay đổi gì không, thường xuyên rèn luyện các kỹ năng giải quyết tình huống.

Lựa chọn thời điểm vàng để chốt sale

Sau khi đã tiếp cận được data khách hàng free, đừng vội ép khách mua hàng bằng những câu hỏi cứng nhắc. Hãy là người bán hàng thông minh để khách tự động rút ví và không băn khoăn gì khi mua hàng của công ty bạn.

Cần một khoảng thời gian để lắng nghe những nhu cầu khách hàng, xem họ cần giải quyết vấn đề gì. Nên nhớ, các data khách hàng miễn phí đưa ra không phải là chỉ để bạn đưa vào bộ dữ liệu, cũng không phải là khách hàng muốn bạn bán cho họ mà họ muốn thực sự sản phẩm đó giải quyết được thỏa đáng các yêu cầu đó.

Hãy đưa ra sản phẩm phù hợp, thêm thông tin về chính sách, dịch vụ của công ty. Hãy làm cho khách hàng họ cảm thấy tin tưởng bạn- người bán hàng, họ cảm thấy hài lòng thì tức thì sẽ tự động mua sản phẩm đó. Sự ép buộc không bao giờ để lại hành động tốt đẹp nơi khách hàng.

Lựa chọn thời điểm vàng để chốt sale thành công

Nếu họ cảm thấy mua hàng công ty bạn là đúng đắn, rất có thể đó sẽ là data khách hàng trung thành sau này của bạn, rồi những vị khách đáng mến đó sẽ tiếp tục tin tưởng và giới thiệu thêm nhiều khách hàng mới nữa.

DOWNLOAD MIỄN PHÍ Data khách hàng tiềm năng – 2049 KẾ TOÁN TRƯỞNG TPHCM